• Akvelīna,
  • Ernestīne,
  • Ingmārs,
  • Арсений,
  • Иван
Гороскоп
Поиск на VESTI.LV Поиск на VESTI.LVRSSFacebookЛента новостей


Гороскоп
Люблю! Люблю! «Сегодня» «Сегодня» Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео bb.lv bb.lv Программа Программа


Система э-здоровья вызывает у пациентов головную боль и не лечится

Размер текста Aa Aa
Наша Латвия / социум
Sputnik 13:03, 13 марта, 2018

Национальная служба здоровья потратила 100 тысяч евро на информирование населения о системе э-здоровья, однако пациенты до сих пор не знают, как работает э-рецепт, и с трудом оформляют э-больничные


Источник: Sputnik Latvija

Семейные врачи обвиняют Национальную службу здоровья в том, что та недостаточно информирует пациентов о работе с системой э-здоровья, сообщает Русское вещание LTV7.

Рабочий день семейного врача вот уже три месяца начинается с тяжелого вздоха. В стране — эпидемия гриппа, а система, призванная упростить работу врача, как минимум два-три раза в неделю оказывается недоступна или работает очень медленно.

Вдобавок многие пациенты не знают, как работает э-рецепт. Если сам пациент не может по какой-то причине прийти за лекарствами, то в его профиле э-здоровья должны быть записаны один-два человека, которые могут сделать это вместо него. При этом недостаточно только имени и фамилии человека, нужен и его персональный код. Однако часто люди не знают код своих ближайших родственников и пытаются выяснить его по телефону во время приема врача, тем самым отнимая время и у себя, и у него.

Национальная служба здоровья распространяет специальные буклеты, на первой же странице которых описано, как пользоваться э-рецептом. Но здесь не указано, что пациент должен знать персональный код своих родственников.

В Национальной службе здоровья говорят, что кампания по информированию населения идет с 2017 года и на нее ушло примерно 100 тысяч евро. Поэтому незнание пациентов объясняют новизной системы.

«Когда люди начинают пользоваться любой новой услугой, любой новой системой, поначалу могут быть неясности. В таком случае мы призываем использовать специально созданную службу поддержки, получить ответы на неясные вопросы или воспользоваться материалами, которые доступны на портале», — заявила журналистам Эвия Шталберга, представитель Национальной службы здоровья.

Семейные врачи признали э-больничный самым удачным продуктом э-здоровья. Однако пациент Эйнарс потратил полтора часа, чтобы понять, как можно подать электронное заявление о выплате пособия на основании больничного листа. Его спасла случайно найденная в интернете презентация с пошаговым описанием действий:

«Там шаг за шагом всё сделано, «для особо тупых», — но правильно сделано, так и надо! Если бы этого не было, я не знаю, чем бы это кончилось».

В Госагентстве обязательного социального страхования советуют оформлять пособие через их сайт, где сразу на первой же странице есть ссылка на э-услугу. Либо можно по старинке написать письменное заявление, говорит представитель агентства Анита Яксеборга:

«Заявление можно подать и здесь, по адресу Лачплеша, 70а, — у нас внизу есть ящичек, в который можно опустить заполненный документ. Если больничный лист выписан электронно, то в заявке надо указать номер больничного листа, чтобы мы потом могли запросить его из системы э-здоровья».



Также в категории

Читайте также

Политика Санкции против России влияют на выборы в Латвии

До выборов в Сейм Латвии осталось меньше полугода, избирательная кампания постепенно набирает обороты. Эксперты рассматривают несколько сценариев того, какой может быть следующая правящая коалиция.

Наш город Сухое дерево как объект искусства

У засохшего год назад вяза в рижском парке Узварас началась новая жизнь — в искусстве. Скульпторы выгравируют на сухом стволе латышские знаки силы, и старый вяз станет живописным объектом городской среды.

В мире Италия хочет кинуть Евросоюз

Две итальянские партии «Лига» и Движение пяти звёзд, которые собираются сформировать коалицию в Риме, согласовали совместные политические шаги, сообщает The Sunday Times.

Спорт Поездка на финал Лиги чемпионов превратилась в кошмар

26 мая в Киеве пройдёт финал Лиги чемпионов между мадридским «Реалом» и «Ливерпулем». Однако, как сообщает Marca, болельщики мадридского клуба, решившие отправиться на матч, столкнулись с «жестокой реальностью».

Люблю! 8 реальных историй о том, как уменьшить тревожность

От тревожного расстройства или стресса нельзя избавиться по щелчку. Но управлять им можно! В этом помогут методы самоуспокоения и возврата контроля над ситуацией. У разных людей срабатывают разные способы, наверняка что-то пригодится и тебе.

Экономика Европа теряет интерес к Украине

Европейскому союзу необходимо проявить солидарность с Украиной и остановить строительство газопровода «Северный поток — 2», пишет журналист немецкой газеты Welt Рихард Херцингер.

В мире Мадуро переизбрали лидером Венесуэлы

Президент Венесуэлы Николас Мадуро победил на выборах главы государства, получив более 5,8 миллиона голосов (около 68%), сообщила глава Национального избирательного совета (НИС) Тибисай Лусена.

Спорт «Барселона» выиграла, а Иньеста прощается

Футболисты «Барселоны» обыграли «Реал Сосьедад» в матче 38-го, заключительного тура чемпионата Испании.

Спорт «Интер» завоевал путевку в Лигу чемпионов

Миланский «Интер» одержал волевую победу над римским «Лацио» в матче заключительного тура чемпионата Италии по футболу и завоевал путевку в групповой турнир Лиги чемпионов-2018/19.