Закрытие районных отделений соцслужбы часто вызывало недовольство горожан. Мэр Виестурс Клейнбергс («Прогрессивные»), будучи ранее сотрудником этой системы и главой Социального комитета Рижской Думы, активно поддерживал идею централизации. Недавно градоначальник торжественно открыл модернизированный центр социальной помощи по адресу ул. Балдонес 2.
Доступность и первые результаты
Как участнику Социального комитета, автору этих строк было крайне любопытно увидеть работу нового центра в действии. Церемония перерезания ленточки оказалась скорее символической, ведь учреждение уже более двух недель активно принимало посетителей.
Руководитель Социальной службы Риги Андрис Изинкевичс и директор центра Элина Эриня поделились впечатлениями. За 18 дней работы центр успел обслужить 1955 клиентов, включая 57 человек с функциональными нарушениями, для которых предусмотрен удобный пологий пандус.
Посетители могут заранее забронировать время визита или прийти без предварительной записи. Центр обслуживает жителей всей Пардаугавы, обеспечивая широкий охват.
Эффективность и широкий спектр услуг
На первом этаже расположен просторный открытый офис, разделённый на удобные ячейки, где специалисты ведут приём посетителей. Среднее время обслуживания одного клиента составляет всего 17 минут.
Это значительно быстрее, чем 45 минут, которые мэр В. Клейнбергс лично потратил на смену документов в Управлении по делам гражданства и миграции, едва успев на открытие центра. Этот факт подчёркивает как демократичность мэра, посещающего госучреждения наравне с обычными гражданами, так и определённую неспешность в работе некоторых государственных служб.
В новом соццентре пожилым людям, не владеющим компьютером, окажут помощь с электронной почтой, банковскими операциями и другими цифровыми услугами. Приятно отметить, что из разных ячеек часто доносится русская речь, что свидетельствует о доступности общения без языковых барьеров.
Здесь же принимает эрготерапевт – квалифицированный специалист по реабилитации, помогающий людям с физическими, ментальными или эмоциональными нарушениями восстановить необходимые навыки для самостоятельной повседневной жизни. Кроме того, доступна услуга вызова выездной бригады на дом.
Комфорт для сотрудников и неожиданные трудности
Госпожа Эриня сообщила, что штат центра насчитывает более полусотни сотрудников, каждый из которых имеет специализированное образование в социальной сфере. Автору удалось побывать на этажах для персонала, куда посетителям вход закрыт.
Там расположены удобные рабочие кабинеты, современные кухонные блоки, санузлы и лифт. Известно, что социальные работники не относятся к высокооплачиваемым специалистам, поэтому руководство стремится мотивировать их стабильностью и созданием максимально комфортной рабочей среды.
Из окон здания открывается живописный вид на старинный парк прекрасно отреставрированной усадьбы Хаманю, которая по праву считается жемчужиной Агенскалнса. Всё казалось бы идеальным, но уже на следующий день после открытия в центре произошёл сбой интернета.
Из-за этого неприятного инцидента даже клиенты, прибывшие из-за границы, остались без необходимого обслуживания.
Оставить комментарий