• Drosma,
  • Drosmis,
  • Elīna,
  • Клавдия,
  • Макар,
  • Хома
Гороскоп
Поиск на VESTI.LV Поиск на VESTI.LVRSSFacebookЛента новостей
Люблю! Люблю!
«Сегодня» «Сегодня»
Reklama.lv Reklama.lv
Видео Видео
bb.lv bb.lv
Программа Программа


Гороскоп
Люблю! Люблю! «Сегодня» «Сегодня» Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео bb.lv bb.lv Программа Программа


Хаос: что происходит в Риге с подключением отопления?

Размер текста Aa Aa
«Сегодня» / комментарий
Vesti.lv 09:00, 12 октября, 2018 5

«У соседей тепло появилось, а у нас в квартире холод, обогреваемся калорифером. То есть придется платить и за электричество, и за тепло, которого нет! Звонили весь день на 8000610 — не дозвонились. Что за дела?!»



«Здравствуйте! Что происходит с подключением отопления в домах? По телефону Siltumserviss 80000610 дозвониться вообще невозможно: сначала автоответчик предлагает тебе выбрать язык общения и подождать, потом через какое-то время сообщает, что происходит подключение сетей, потом — что операторы все еще заняты и что время ожидания не более трех минут, еще через какое-то время — что в случае аварии нужно позвонить по телефону 80008989), и в конце концов рассоединяется. И так целый день!»

«Хотел вызвать мастера, потому что с одной стороны в квартире батареи еле греют, с другой — вообще ледяные. Позвонил мастеру на мобильный (его номер у меня еще раньше был), так он сказал, что у него очень много работы и что его можно вызвать только через диспетчера. Но диспетчеру невозможно дозвониться!»

(Из писем читателей газеты «СЕГОДНЯ»)

Отвечает представитель SIA Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) Кристс Лейшкалнс:

— Действительно, в какой-то момент со связью проблемы были, поскольку нагрузка на Центр приема звонков увеличилась десятикратно!

Должен сказать, что никогда дома не подключались к отоплению в таком количестве, когда уличная температура днем доходит до +16-17 градусов! Поэтому предусмотреть, что будет столь большое количество звонков от жителей, было просто невозможно. Мы начали подключать дома уже с 1 октября, обычно этот процесс длится 2-3 недели, и до сих пор такого ажиотажа не наблюдалось.

Поскольку жители жаловались на то, что невозможно дозвониться, на оперативной встрече руководства RNP и PS Siltumserviss RIga эта проблема была решена следующим образом. теперь заявления можно подавать, заполнив электронную форму на сайте RNP sos.rnparvaldnieks.lv. Любой житель, дом которого обслуживает SIA Rīgas namu pārvaldnieks и у которого какие-либо неполадки с теплоснабжением, может отправить информацию в электронном виде на этот адрес, сообщить о сути проблемы и оставить свои координаты. Эта информация будет обработана, и при первой же возможности мы с человеком свяжемся — то есть реакция обязательно последует.

Конечно, информация принимается и по телефону.

В свою очередь, мы просим жителей проявить понимание и набраться терпения. На сегодняшний день происходит процесс подключения отопления: 250 работников RNP, AS Rīgas siltums и PS Siltumserviss RIga работают в усиленном режиме, без выходных. Привлечены дополнительные силы. Подключение отопления в домах, обслуживаемых RNP, идет в соответствии с графиком, даже с некоторым опережением. Мы планируем завершить подключение к 20-22 октября. Жилые здания, не имеющие технических проблем, будут подключены еще раньше.

Хочу обратить внимание жителей еще на один момент: в большинстве многоквартирных жилых домов, которые обслуживает RNP, системы теплоснабжения оснащены автоматизированными установками, которые реагируют на наружную, уличную температуру. Чем выше температура воздуха, тем ниже температура отопления. Поэтому если на улице +14-15 градусов, то не следует волноваться из-за того, что радиаторы холодные: это нормально. К сожалению, уличная температура сейчас колеблется, и это тоже мешает установить в зданиях стабильную температуру. Кроме того, надо учитывать, что с началом отопительного сезона в помещениях не может сразу стать тепло: зданию нужно прогреться, а для этого требуется некоторое время.

Теперь вопрос человека, который обогревает свое жилье с помощью электрического калорифера и волнуется, что придется платить еще и за отопление (которого, как он утверждает, нет). С отоплением происходит то же самое, что и с другими видами коммунальных услуг: подсчет происходит по факту. То есть сколько дом потребил, за столько и заплатил. Если дом потребил мало тепла — соответственно, оплата будет небольшой.

Читать все комментарии (5)

  • CA 12.10.2018 14:16
    Вот 3,14..H! По утрам было по 1-4 градуса несколько дней! Видно врать- у вас наследственное!
    Сообщить редактору Ответить
  • недовольная 12.10.2018 10:56
    Летом имели "удовольствие" столкнуться с силтумссервисом...крайней непрофессионализм, нахальство со стороны операторов, хотя авария была пустяковая. Просто шикарные специалисты чохом вырубили горячую воду во всем доме ( в самый зной), и один стояк просто ЗАБЫЛИ открыть....т.е. вода была подключена буквально в шахматном порядке. 5!!! дней сантехних до нас добирался (видимо на собаках),чтобы в течении 3 минут открыть вентиль. Ясен пень, что с отоплением у них косяк на косяке...ни опыта, ни знаний, ни профессионализма. А счет за услуги (КОТОРЫХ НЕТ) высылать нигде не щемит
    Сообщить редактору Ответить
  • Док 12.10.2018 10:43
    Просто в силтумсе были спецы уже,к тому же были цтп повсюду,а теперь отдали нескольким фирмам обслуживание и носиться на машине по городу надо.
    Сообщить редактору Ответить
  • Утеплившийся 12.10.2018 09:19
    Купив квартиру в аварийном состоянии (серийный дом после старушки-грязнушки) вложил примерно 4000 латов в ремонт и утепление. Просто всё сломал и утеплив собрал заново. Разумеется батареи, окна, двери в первую очередь. Отключите мне отопление! Да, в первых числах похолодало практически до 0' и было сыро, прихошлось прогреть квартиру калорифером. А сейчас у меня окна стоят открытые круглосуточно и закрываю иногда только под утро. В соседнем доме отопление не включили, но квартира утеплена по моему примеру. Заходил вчера- голый не походишь, а в халате даже жарко. И не надо пищать, что нет денег. Радиатор можно купить даже дешевле чем 40€ за штуку и вата вообще стоит копейки. Виной всему лень! Знаю таких нытиков, которые ноют что нет денег и всё плохо, а при этом каждый вечер напиваются всей семьёй. Каждому своё. Мне отопление если и оставить, то отрегулировать совсем чуть-чуть...
    Сообщить редактору Ответить
    • жара 12.10.2018 12:18
      Да это всё деза,что есть жалующиеся люди на то что им не подключили отопление,это каким придурком надо быть,что бы хотеть оплачивать то что им не нужно ведь на улице ТЕПЛО. Отключайте своё отопление нах..,хапуги чёртовы...,
      Сообщить редактору
    • Вступить в дискуссию
Читать все комментарии

Добавить комментарий

Анонимные комментарии

Добавить

Ответить

Анонимные комментарии

Добавить


Также в категории

Читайте также

«Сегодня» Культурная программа для всей семьи с 19 по 21 октября

Гид на уик—энд: Куда пойти? Что посмотреть? В чем поучаствовать?

Наша Латвия Секс-скандал остановил моральную поддержку канадских войск в Латвии

В Канаде остановлена программа моральной поддержки войск после того, как бывшего игрока НХЛ обвинили в сексуальных домогательствах во время поездки в Латвию в 2017 году, сообщает Globe and Mail.

Спорт Гулбис обыграл канадца Шаповалова на теннисном турнире в Стокгольме

Латвийский теннисист Эрнестс Гулбис отлично проводит турнир серии ATP World Tour 250 в Стокгольме, где уже дошел до четвертьфинала. Первого за последние 15 месяцев.

Люблю! Сияющее лицо: 12 самых полезных продуктов питания для кожи

Задумываясь о состоянии кожи лица, многие начинают покупать кремы и маски. Это хорошо, но улучшать состояние кожи можно и с помощью правильного питания. Нужны продукты, богатые эллаговой кислотой, биотином, витаминами С и Е — все они важны для синтеза коллагена, запасы которого с возрастом уменьшаются. Итак, какую еду срочно нужно включить в список?

Наша Латвия Названы сроки открытия магазинов Lidl в Латвии

В пятницу, 19 октября, в Риге начались работы по строительству логистического центра розничного торговца Lidl, который намеревается открыть сеть магазинов в Латвии. В компании Lidl Latvija сообщили, что первые магазины Lidl откроются в Латвии в 2020 году вместе с логистическим центром.

Техно «Берегись «вечномобиля». Как Tesla убивает мировой автопром

Быстрый рост Tesla не только ударит по конкурентам, но, что более важно, может привести к безработице всемирного масштаба

Наша Латвия Эстонцы хотят построить на месте трагедии в Золитуде жилой дом. Жители против

Эстонские предприниматели хотят на месте золитудской трагедии реализовать проект жилого дома; жители микрорайона категорически возражают

Lifenews Рецепт счастья: как наука помогает избавиться от депрессии

Ведущий программы Би-би-си Horizon Майкл Мосли рассказывает о научных открытиях, позволяющих лучше понять как формируется наша личность. И о том, может ли личность меняться.

В мире «Попадает русский в рай, а там Путин». Реакция соцсетей на вчерашнее выступление

Накануне на заседании дискуссионного клуба «Валдай» президент России Владимир Путин заявил, что в случае ядерной агрессии со стороны другого государства россияне «как мученики попадут в рай», а нападавшие «просто сдохнут».